ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKALARIMIZ

Doküman No: KBF.5.2.1 | Yayın Tarihi: 01.03.2004 | Revizyon Tarihi: 12.02.2025 | Revizyon No: 10

VİZYONUMUZ

IŞILPLAST PLASTİK SAN. VE TİC. A.Ş. olarak; Plastik ve Plastik Türevleri Hammadde kullanılarak mamul üretmek, Bahçe Mobilyaları ve İç ve Dış Mekan Mobilyaları sektöründe markalaşmak ve lider firma olmak.

MİSYONUMUZ

• Sektörümüzde güncel teknolojileri kullanarak, yüksek kaliteli ürünleri en ekonomik şekilde üretmek.
• Zamanı en iyi şekilde değerlendirip daha kısa zamanda kaliteli ve daha fazla iş yapmak.
• İnsan kaynaklarının geliştirilmesini, istihdamı ve motivasyonu sağlamak.
• Siparişleri zamanında teslim etmek, üretim kapasitesini ve teknolojilerini artırarak müşteri taleplerine daha hızlı cevap vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Ürünlerin teknik düzeylerinin yükseltilmesine yönelik çalışmalarda bulunmak.
• Kaliteyi artıracak ve sürekli iyileştirmek için gerekli işlemleri gerçekleştirmek.
• Her zaman aranan ve güvenilir bir firma olmak.

Tüm çalışanlarımızın kendi bölümlerinde;

• ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
• ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ
• ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ
• ISO 27001:2022 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
• ISO 45001:2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
• ISO 50001:2018 ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ
• SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI
• İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ POLİTİKASI
• SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI

Tüm yönetim sistemleri standartlarına uygun dokümanlarının oluşturulması, güncellenmesi ve sürdürülmesi amacımız ve taahhüdümüzdür.

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 9001:2015)

• Gelişen ve güncel teknolojileri kullanmak. Sektördeki gelişmeleri yakından takip etmek. Ürün kalitesini sürekli yükseltmek. Müşteri beklentilerini aşan bir üretim gerçekleştirmek.
• En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde uygulamak ve daha sonra ortaya çıkabilecek uygunsuzlukların önüne geçmek için önlem almak ve uygulamak.
• Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayan bir anlayış içinde güvenilir bir firma olmak.
• Kalite Yönetim Sistemi Politikamız doğrultusunda hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlayarak içinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmak.
• Kalite Politikamız doğrultusunda çalışmalarımız ile hedeflerimize ulaşmak için gerekli tüm eğitimleri vermek. Uygun çalışma ortamını sağlamak ve çalışmalarımızı teknoloji ile destekleyerek bir aile olmak.
• Deneyim ve birikimimizi daha da artırarak ülke ekonomisine verdiğimiz hizmet kalitesi ile katkıda bulunmak.
• Müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitemiz ile sağlamak.
• Süreç ve yönetimde sistem yaklaşımı ile, maksimum iletişim ve verimliliği sağlamak.
• Verimlilik esasına dayalı olarak, sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmek.
• Uygulanabilir şartları yerine getirmek. Çalışan ile tedarikçilerden etkin karar verme mekanizmasında istifade etmek.
• Stratejilere bağlı kurumsal yönetim ile, tüm çalışanlarımıza liderliği aşılamak.
• Kalite Sistemi standartlarına uygun olarak; Ürün kalitesini sürekli iyileştirmek, verimliliği artırmak ve maliyeti azaltmak.
• Çalışanların katılımını ve çalışanların kuruluşun bir parçası olmaktan heyecan ve gurur duymalarını sağlamak.
• Kalite iyileştirme çalışmalarının, sistematik ve planlı bir şekilde herkesin katılımı ile sürdürülmesi.
• Tüm çalışanlarımıza sürekli eğitim programlarının düzenlenmesi.
• Kalite İyileştirme çalışmalarımızda sürekliliğin sağlanması.
• Tedarikçilerimizden temin ettiğimiz malzemelerin sürekli olarak açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmesinin sağlanması hedefimizdir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 10002:2018)

• Müşterilerimizden gelen olumsuz bildirimlere ve taleplerine karşı açık olmak.
• Tüm olumsuz bildirimlere ve taleplere objektif, hızlı, açık ve güven verici bir şekilde çözüm odaklı yaklaşmak.
• İlgili taraflarla iletişim kanalları oluşturup, bilgi akışını ve izlenebilirliğini, müşteri taleplerine yönelik alınacak önlemlerin ve gelişim sürecinin açık bir şekilde izlenebilir olmasını sağlamak.
• Ürün ve hizmet memnuniyet ölçümleme çalışmalarını yaparak, müşterilerimizin beklentilerini ve önerilerini öğrenerek, müşteri odaklı çözümler sunmak.
• Müşterilerimizden ve çalışanlarımızdan gelen talep ve öneriler doğrultusunda, ürün, hizmet, sistem ve süreçlerdeki iyileştirme imkanlarını belirlemek ve gerekli çalışmaları yapmak.
• Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması ve kalıcı çözümler oluşturmak için, gelişime açık alanların belirlenmesi ve etkinliğin artırılmasına yönelik ölçme ve değerlendirme sistemleri kurmak.
• Müşterilerimizle ilgili bilgileri bilgi güvenliği politikamıza uygun olarak korumak.
• Müşterilerimizden gelen talep ve bildirimleri dikkate alarak değerlendirip, müşteri memnuniyetine dönüştürmek ve etkinliğini ölçerek sürekli iyileştirmektir.

IŞILPLAST PLASTİK SAN.VE TİC.A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü bildirimi Müşteri Memnuniyeti İlkelerimiz doğrultusunda dikkate almayı, önemsemeyi ve çözüm odaklı olarak çalışmayı taahhüt ederiz.

ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 14001:2015)

• Çevre yönetim sistemi standartlarına uygun olarak; Havaya, toprağa, suya ve diğer doğal kaynaklara yönelik kirlenmenin önlenmesi ve doğal kaynakların tasarruflu kullanılması.
• Çevre ile ilgili kanun ve yönetmeliklere, mevzuatlara uygun çalışma ortamı sağlanması.
• Çalıştığımız çevrenin korunması ve kısıtlı kaynakların az fire oluşturacak şekilde kullanılması.
• Atıkların geri kazanımını ve çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesini sağlamak.
• “SÜREKLİ İYİLEŞME” felsefesinin her zaman uygulanabilir olmasını sağlamak.
• Tedarikçilerimizden temin ettiğimiz malzemelerin sürekli olarak açık, anlaşılır ve çevre politikalarına uygun bir şekilde iletilmesini sağlamak.
• Kurmuş olduğumuz kalite sistemi etkinliklerinde tüm personelimize sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı hazırlanması.
• Çevre politikalarına uygun ortamın sağlanması için gerekli kaynakların temin edilmesi.
• Sürekli geliştirilen ürün ve kurmuş olduğumuz yönetim sistemleri kalitesi anlayışıyla adı kalite ile birlikte anılan, sektörün lider kuruluşu olmak.
• Tüm kazaları, meslek hastalıklarını, çevresel zararları, uygunsuzlukları önleyen etkin bir sistem kurmak ve sistemleri sürekli iyileştirmek, geliştirmek hedefimizdir.

BİLGİ GÜVENLİĞİ VE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 27001:2022)

• Bilgi güvenliği ve yönetim sistemleri standartlarına uygun olarak; müşteri şartnamelerine, kanun, mevzuat, yönetmelikler ve standartlara uygun olarak çalışmak, müşteri bilgilerinin gizli tutulması, firma kayıtlarının güvenli şekilde saklanmasını sağlamak.
• Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuat ve sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getiririz. Bilgiyi gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik açısından güvenliğini temin ederek kullanırız. Bilgi ihlallerini zamanında ele alarak tekrarını önleyecek tedbirleri alırız.
• İçeriden veya dışarıdan, bilerek ya da bilmeyerek meydana gelebilecek her türlü tehdide karşı IŞILPLAST PLASTİK SAN.VE TİC.A.Ş.'nin bilgi varlıklarını korumak, bilgiye erişebilirliği iş prosesleriyle gerektiği şekilde sağlamak, yasal mevzuat gereksinimlerini karşılamak.
• Yürütülen tüm faaliyetlerde Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin üç temel öğesinin sürekliliğini sağlamak:
• Gizlilik: Önem taşıyan bilgilere yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
• Bütünlük: Bilginin doğruluk ve bütünlüğünün sağlandığının gösterilmesi.
• Erişebilirlik: Yetkisi olanların gerektiği hallerde bilgiye ulaşılabilirliğinin gösterilmesi.
• Sadece elektronik ortamda tutulan verilerin değil; yazılı, basılı, sözlü ve benzeri ortamda bulunan tüm verilerin güvenliği ile ilgilenmek.
• Bilgi güvenliği yönetimi eğitimlerini tüm personele vererek bilinçlendirmeyi sağlamak.
• Bilgi güvenliğindeki gerçekte var olan veya şüphe uyandıran tüm açıkları, BGYS Ekibine rapor etmek ve BGYS Koordinatörü tarafından soruşturulmasını sağlamak.
• İş süreklilik planları hazırlamak, sürdürmek ve test etmek.
• Bilgi güvenliği konusunda periyodik olarak değerlendirmeler yaparak mevcut riskleri tespit etmek.
• Değerlendirmeler sonucunda, aksiyon planlarını gözden geçirmek ve takibini yapmak.
• Sözleşmelerden doğabilecek her türlü anlaşmazlık ve çıkar çatışmasını engellemek.
• Bilgiye erişebilirlik ve bilgi sistemleri için iş gereksinimlerini karşılamak.
• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve müşterilerin taleplerini tam olarak karşılayabilmek, bu sayede müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak.

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 45001:2018)

• İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun olarak; imalatlarımızda iş sağlığı ve güvenliğini prensip edinerek, kalite yönetim sistemini iyileştiren bir kuruluş olmayı sürdürmek amacımızdır.
• İş sağlığı ile ilgili kanunlara, mevzuatlara ve yönetmeliklere uygun çalışma ortamı ve şartları sağlamak.
• Çalışanlarımızı iş sağlığı ve güvenliği alanında eğitmeyi ve iyi bir iş sağlığı ve güvenliği bilincine erişmelerini sağlamayı.
• Kurumumuzda hizmet veren çalışanların ve ziyaretçilerin IŞILPLAST PLASTİK SAN.VE TİC.A.Ş.’nin belirlemiş olduğu iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili kurallara uymalarını sağlamak.
• Kurumla ilgili her türlü yasal şartı ve diğer şartları sağlamayı, çalışanların katılımlarını teşvik etmeyi ve görüşlerini almayı.
• Dünyanın iş sağlığı ve güvenliğini etkileyebilecek gelişimini göz önüne alarak, gelecekte karşılaşılabilecek olası durumları bugünden tahmin etmeyi, sürekli gelişmeyi ve durumumuzu gözden geçirmeyi.
• Bu doğrultuda kurulmuş ve yürütülmekte olan İSG Yönetim Sistemimizin sürekliliğini sağlamayı İSG politikamız olarak taahhüt ederiz.
• İSG risk ve fırsat önlem metotlarını uygulamak ve takip etmek.
• Tüm İSG risklerini belirleyip acil durum prosedürlerini düzenli olarak güncellemek.
• İş kazalarını kontrol altına almak amacıyla eğitimler planlamak. Bu doğrultuda personeli bilinçlendirmek ve gerekli tedbirleri almak.
• Sürdürülebilir İSG yapısı oluşturmayı ve sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi taahhüt ederiz.

ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ (ISO 50001:2018)

• Mutlu insanların yaşadığı ortamları desteklemek amacıyla, enerji verimliliğini artırmak için kaynak sağlamayı.
• Tüm çalışanların katılımıyla; enerji ve doğal kaynakları israf etmeden çalışma ortamının hazırlanmasını sağlamayı.
• Enerji verimliliği ile ilgili yasal şartlara ve diğer gerekliliklere uyumlu çalışmayı.
• Enerji verimliliğini sürekli iyileştirmek adına çaba sarf etmeyi ve satın almalar ile tasarımlarda elektrik verimliliği programına uymayı.
• Az enerji tüketen sistemler ve hizmetler temin etmeyi taahhüt ederiz.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKAMIZ

• Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası, çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim temelinde:
• Riskleri etkin bir biçimde yöneterek, tüm süreçleri sürekli iyileştirmek.
• İş sağlığı ve güvenliği konusunda sıfır kaza ilkesiyle çalışmak.
• Şirket performansını ve üretimin verimliliğini artırmak.
• Çalışanları aktif katılıma özendirerek açık iletişim ortamı sağlamak.
• Enerjiyi verimli kullanmak, çevresel dengeyi ve doğal kaynakları korumak.
• Paydaşların iklim değişikliği konusunda bilgilerini ve toplumsal bilincini artırmak.
• Ulusal çevre mevzuatı, ilgili çevre standartları ve bu alandaki en iyi teknolojileri temel alan sürdürülebilir bir çevre yönetimi politikası izlemek.
• Tüm faaliyetlerinde bilgi güvenliği ve iş sürekliliğini sağlamak.
• Ulusal ve uluslararası mevzuat gerekliliklerine uymak.
• Paydaşlarıyla ilişkileri şeffaf bir biçimde ve ortak akıl ile yönetmek.
• Müşteri memnuniyetinde sürekliliği sağlamak.
• Tedarikçilerini sürdürülebilirlik uygulamalarına yönelik olarak geliştirmek.
• Sürdürülebilir çevre politikası uygulamalarını, şeffaf bir şekilde kamuoyuyla paylaşmak.
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk faaliyetlerini, Şirket stratejileri, hedefleri ve öncelikleri doğrultusunda paydaşlarına sunmak.
• Başta etik değerler ve yolsuzlukla mücadele olmak üzere, Kurumsal Yönetim İlkelerini Şirket kültürü olarak benimsemek hedefimizdir.

İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ POLİTİKAMIZ

• IŞILPLAST PLASTİK SAN.VE TİC.A.Ş. küresel doğal dengenin korunması, karbon ayak izi ve sera gazı emisyonunun azaltılması ve daha yaşanabilir bir dünya için; tüm hizmetlerimiz ve diğer çalışmalarımızı yaparken iklim değişikliğine neden olan etkilerin azaltılması, çalışmaların sürekliliğinin ve sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli olan aşağıdaki temel ilkeleri yerine getirmeyi taahhüt eder.
• Kuruluşumuz, iklim değişikliğiyle mücadele eden tüm paydaşların katılımıyla bilimsel yöntemlere dayalı, çevresel, sosyolojik, ekonomik, teknolojik ve finansal unsurları dikkate alarak çalışmalarını yürütecektir.
• İklim değişikliği ile ilgili stratejiler hazırlanarak tüm tüketim malzemelerinin izleme mekanizması oluşturulacak ve eylemler izlenecektir.
• T.C. yasaları, yönetmelikler, genelgeler ve işin gerektirdiği yasal mevzuat ile belirlenmiş gereksinimler ile uluslararası anlaşmalardan doğan yükümlülükler karşılanacak, iç ve dış paydaşlara yönelik sorumluluklardan kaynaklanan iklim değişikliği ve karbon ayak izinin azaltılması ile ilgili gereksinimler sağlanacaktır.
• Kuruluşumuz hizmetlerinin sağlanması esnasında kullanılan tüm donanım ve diğer cihazların sera gazı emisyonları izlenecek, ozon tabakasını incelten maddelerin ithalatı ve kullanımı kademeli olarak sonlandırılacaktır.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, Birleşik ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi kapsamında iklim değişikliği ile ilgili hususları analiz ederek iş süreçlerine entegre edecektir.
• Kuruluşumuz, enerji tüketimi ve enerji kullanımının azaltılması konusunda çalışmalar yapacaktır.
• İklim değişikliği açısından risklerin değerlendirilmesi yapılarak, tespit edilen risklerin kabul edilebilir düzeylere indirilmesi sağlanacaktır.
• Tüm personelimizin iklim değişikliği farkındalığını artıracak ve sistemin işleyişine katkıda bulunmasını teşvik edecek eğitimler düzenli olarak kurum çalışanlarına, gerektiğinde tedarikçi ve üçüncü taraf paydaş çalışanlarına verilecektir.
• İklim değişikliğinin önlenmesine ilişkin hususlara aykırı gerçek ya da şüpheli tüm faaliyetler rapor edilerek, tekrarını engelleyici önlemler alınacaktır.
• Daha yaşanabilir bir dünya felsefesi ile iklim değişikliği etkilerinin azaltılması, gerekli aksiyon ve önlemlerin alınması, uygulanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi için gerekli kaynakları sağlamak hedefimizdir.

SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKAMIZ

• IŞILPLAST PLASTİK SAN.VE TİC.A.Ş. personelinin sağlıklı ve memnun bir şekilde çalışabilecekleri bir ortam oluşturmak şirketimizin temel hedefidir. Çalışanlarımızın işe alım sürecinden başlamak üzere tüm ulusal ve uluslararası kanun ve yönetmeliklere uygun hareket etmek görevimizdir.
• İşe alım ile birlikte şirketimizde hiçbir şekilde ayrımcılık yapmamak, çocuk işçi çalıştırmamak, çalışma koşullarının belirlenmesinden başlayarak hiçbir şekilde kişilik haklarını ihlal eden davranışlarda bulunmamak, çalışanların iş yerindeki sağlık ve güvenlik koşullarını sağlamak sorumluluğumuzdur.
• Çalışanlarımız, çalışma saatleri, ücret ödenmesi, tatil ve izin uygulamalarından İş Kanunu çerçevesinde yararlanma, sendikalara üye olma ve temsil edilme haklarına sahiptir.
• Yeni işe başlayan personel de dahil olmak üzere tüm personele düzenli eğitimler vermek, çalışma koşulları, iş sağlığı ve güvenliği konusunda sürekli bilinçlendirmek esastır.
• Şirketimizde ve şirketimiz adına dışarıda yapılacak herhangi bir eylemde rüşvet, yolsuzluk vb. ve buna yol açacak herhangi bir davranış kesinlikle yasaklanmıştır.
• Tedarik Kuralları kriterlerinin uygulanması ve gerektiğinde düzeltici faaliyetler uygulanarak uygunsuzlukların giderilmesi ve sistemin tüm çalışanlarımızın katılımıyla birlikte sürekli olarak iyileştirilmesi prensibimizdir.
• Hesap verilebilirlik, şeffaflık, etkili davranış, taraflara saygı, hukuka saygı, uluslararası davranış normlarına saygı politikamızdır.
• Sosyal sorumluluk projelerine katılmak, katkı vermek şirket politikamızdır.
• Geniş toplum kesimlerini ilgilendiren afet, sel, salgın hastalık, deprem gibi doğa olaylarında devletimizin yanında durmak, mağdurlara yardımcı olmak şirket politikamızdır.

Genel Müdür: Tuncay Işıldar